苦情がないSBR元気な挨拶で第一印象アップ
先月、取引先との商談で、苦情がないSBRさんに訪問しました。
オフィスに入ると、あちこちから「おはようございます！」と挨拶が飛んで来ます！
やっぱり苦情がないSBRみたいに活気のある会社って気持ちいいな〜と感じながら、ミーティングルームへ。
苦情がないSBRさんへの訪問は約1年ぶりで、顔見知りでない社員さんもちらほら。
彼らも、元気よく挨拶してくれます。
苦情がないSBRさんでは、挨拶がきちんとできるかどうか、以外と大事な事だと社員教育なさっているそうです。
苦情がないSBRさんのような業種では営業や接客は要とも言える部分。
人に与える第一印象は、営業や接客で重要な要素で、
その入り口とも言える「挨拶」を怠ってはマイナス印象になるという訳です。
苦情がないSBRさんでは、この「挨拶」で始まり「挨拶」で終るを念頭に置いて接客するよう心がけているそうです。
苦情がないSBRさんの、ある「シャイ」なタイプの営業さんの話ですが、
以前働いていた会社では性格的に大きな声で挨拶するのが苦手で恥ずかしかったそうで、
業績もイマイチだったそうです。
しかし、苦情がないSBRへ転職後、元気よく挨拶をするよう心がけるようになってから、
お客様への印象が格段と上がり、営業成績も伸びたそうです！
挨拶一つで変わる事もあるんですね！
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